当我们发现跟别人相处时总是会遇到一些摩擦和矛盾时，我们就会感到有点‘龃龉’了。那么，龃龉是什么意思呢？
把它通俗地讲，龃龉就是彼此间的矛盾、摩擦或不合，以及由此产生的不愉快情绪。龃龉的原因复杂多样，主要有六类：偏见、期望、价值观不同、经济利益和权力不均、情绪不当及沟通不畅。
由于龃龉是不可避免的，关键在于怎样化解。下面分享一些有效的方法：
1.从自身入手，理智地看待龃龉。不要认为‘与我不和，必定是他的问题’，应该先反省自己是否存在问题。
2.打破僵局，摆出谦和的态度。谦虚有礼、尊重他人的想法、善于以对话的方式求同存异，是缓解龃龉的有效途径。
3.避免冲突激化。不管多复杂的情况，都不要用言语或行动来攻击、批评他人，避免双方产生过激反应。
4.建立有效的沟通机制。畅所欲言、彼此尊重、理解对方的处境，保持正确的沟通是缓解龃龉的重要手段。
龃龉是不可避免的，我们能做的就是减少其发生，尽快有效地解决龃龉，以便维护良好的人际关系。
